よくあるご質問

その他

icon_qa_r5_c12.jpg  商品を間違えてしまったので返品はできますか?

icon_qa_r5_c14.jpg 未使用品、未改造品でしたら商品到着後7日以内でしたら返品可能です。こちらまで返品前にご連絡ください。送料ご負担の上、発送元までご返送ください。検品後、キャンセル処理をさせていただきます。

icon_qa_r5_c12.jpg バッテリーが過放電になってしまうのですが?
icon_qa_r5_c14.jpg 機器の電源がオフの状態でも微弱の電気が流れており、時間が経過するとバッテリーの過放電になります。使用後は機器とバッテリーを外してください。

icon_qa_r5_c12.jpg コネクター交換してしまったリポ、改造してしまったリポバッテリーの交換、クレームは可能ですか?
icon_qa_r5_c14.jpg 当店ではコネクターを交換してしまったリポバッテリー、改造してしまったリポバッテリー、シリアルナンバーのないリポバッテリーの交換、クレーム申請は一切お受けしておりません。商品到着後、外装およびセル電圧、バランス差が正常かご確認ください。

icon_qa_r5_c12.jpg バッテリー内部抵抗のクレーム対応は可能ですか?
icon_qa_r5_c14.jpg 恐れ入りますが、内部抵抗についてはノークレームにてお願いいたします。

icon_qa_r5_c12.jpg ホームページの金額は税込表示ですか?
icon_qa_r5_c14.jpg ホームページにございます金額は全て税込金額となっております。

icon_qa_r5_c12.jpg ポイントの有効期限はありますか?
icon_qa_r5_c14.jpg ポイントの有効期限は最終購入日より2年となります。

icon_qa_r5_c12.jpg 欠品中のリポはどのくらいで在庫になりますか?
icon_qa_r5_c14.jpg 6セル未満のリポバッテリーは約2週間ほどで在庫になります。6セル以上のリポバッテリーは海上輸送の為、約60日ほど在庫になるのにお時間をいただいております。在庫切れでご希望のリポがありましたら、商品詳細の「再入荷のお知らせ」ボタンをクリックしてください。

icon_qa_r5_c12.jpg リポバッテリーを10個以上ほしいのですが?
icon_qa_r5_c14.jpg システム上、10個以上のリポバッテリーを購入することができないようになっております。10個以上ご希望の方は、「お問い合わせ」またはメールにてご連絡をお願い申し上げます。個別にて対応させていただきます。

icon_qa_r5_c12.jpg スマートフォン、タブレットに対応したホームページはありますか?
icon_qa_r5_c14.jpg 2015年9月現在検討中です。

icon_qa_r5_c12.jpg 楽天スーパーポイントは使えますか?
icon_qa_r5_c14.jpg 決済方法で楽天ID決済を選択された場合、楽天スーパーポイントを購入代金に充当することができます。

icon_qa_r5_c12.jpg 店舗ポイントと楽天スーパーポイント両方のポイント付与がされますか?
icon_qa_r5_c14.jpg 店舗サイトの会員IDには店舗サイト分のポイントが、
注文時にログインした楽天会員IDには、楽天スーパーポイントがそれぞれ付与されます。

icon_qa_r5_c12.jpg 問題が解決しないのですが?
icon_qa_r5_c14.jpg 問題が解決しない場合はこちらよりお問い合わせください。(お問い合わせ内容によって回答までにお時間を頂戴する場合がございます)

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店長紹介

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名前 荻原 拡(おぎわら ひろし)
血液型 A型
家族構成 妻、長男、長女、金魚
趣味 アマチュア無線、家庭菜園、山菜とり、洗車
性格 楽天家で何事もプラス思考で行動できる

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